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Häufig gestellte Fragen

Welche Verfahren/Kontrollen müssen bei der Abholung des Fahrzeugs durchgeführt werden?

Führerschein, Kreditkarte des Fahrers, Personalausweis und Reservierungsformular müssen bei der Abholung des Fahrzeugs dabei sein. Die Kautionsgebühr, die je nach Dauer der Autovermietung variiert, wird im Büro der Autovermietung von Ihrer Kreditkarte eingezogen. Außerdem wird Ihre Findex-Bonität von der Autovermietung geprüft.

Welche Dokumente sind für die Fahrzeugauslieferung erforderlich?

Führerschein, Kreditkarte des Fahrers, Personalausweis und Reservierungsformular müssen bei der Abholung des Fahrzeugs dabei sein.

Wo kann man das gemietete Fahrzeug abholen?

Wenn der Reservierungsvorgang abgeschlossen ist, wird Ihnen ein Reservierungsformular zugesandt. Das zugesandte Formular enthält die Standortinformationen der Autovermietungsstelle, bei der Sie das Fahrzeug abholen werden. Das Fahrzeug kann an dem Ort abgeholt werden, an dem es abgegeben wurde.

Welche Fragen im Zusammenhang mit dem Kraftstoff müssen bei der Auslieferung und Rückgabe des Fahrzeugs berücksichtigt werden?

Der Umgang mit Kraftstoff kann je nach Autovermieter unterschiedlich sein. In der Regel wird das Fahrzeug mit dem erhaltenen Kraftstoffstand zurückgegeben.

Was ist bei der Rückgabe des Fahrzeugs zu beachten?

Wenn Sie das Fahrzeug zurückgeben, müssen Sie alle Dokumente und Gegenstände, die Sie bei der Übergabe des Fahrzeugs erhalten haben, wie z. B. Führerschein, Schlüssel, Übergabeformular, bei sich haben. Das Formular für die Rückgabe des Fahrzeugs muss ausgefüllt werden, nachdem die erforderlichen Kontrollen zusammen mit dem zuständigen Mitarbeiter des Unternehmens am Fahrzeug durchgeführt wurden.

Wie ist das Verfahren und welche Verpflichtungen bestehen bei einer vorzeitigen Rückgabe des Fahrzeugs?

Im Falle eines Zustandes, der eine vorzeitige Rückerstattung erfordert, können Sie Ihre Transaktionen gemäß den im Mietvertrag festgelegten Kriterien über www.renticar.com oder durch einen Anruf beim RentiCar Contact Center unter 0850 308 0 308 durchführen. In diesem Fall wird der Preis zugrunde gelegt, der dem Intervall der Tage entspricht, an denen das Fahrzeug nach dem zu erstattenden Datum genutzt wird, und die Transaktionen des zu erstattenden Betrags werden von unserem Unternehmen innerhalb von 3 Werktagen an die Bank übermittelt. Die Banken erstatten den entsprechenden Betrag in der Regel innerhalb von 7 Tagen auf Ihre Kreditkarte.

Was ist zu tun, wenn das gemietete Fahrzeug am Rückgabetag nicht übergeben werden kann?

Gemäss Mietvertrag muss das Fahrzeug zum versprochenen Zeitpunkt übergeben werden. Sollte sich die Übergabe des Fahrzeugs aus irgendeinem Grund verzögern, ist der Autovermieter oder das RentiCar Contact Center unter 0850 308 0 308 unverzüglich zu kontaktieren.

Was ist zu tun, wenn sich die Rückgabezeit des Fahrzeugs verzögert?

Obwohl dies je nach den Vertragsbedingungen der Autovermieter unterschiedlich gehandhabt wird, besteht das allgemeine Verfahren darin, dass für das Fahrzeug, dessen Auslieferung sich verzögert, eine Tagesmiete berechnet wird, vorausgesetzt, dass es spätestens am Tag nach dem Auslieferungsdatum zur gleichen Zeit ausgeliefert wird. Wenden Sie sich in diesem Fall an die Autovermietung oder an das RentiCar Contact Center unter 0850 308 0 308.